尊敬的新市區(qū)用水戶：

為保障新市區(qū)用水戶春節(jié)期間供水安全，在市委、市政府和主管部門的大力支持下，我公司正全力推進(jìn)西環(huán)路應(yīng)急水廠建設(shè)，在各方共同努力下，現(xiàn)已完成原水輸水管道沖洗、消毒、水廠設(shè)施設(shè)備調(diào)試等相關(guān)工作。水廠原水取于新豐江水庫(kù)，出廠水水樣經(jīng)市衛(wèi)生部門檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示各項(xiàng)指標(biāo)均為合格，符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)政府相關(guān)行業(yè)主管部門批準(zhǔn)，已具備正式供水的條件，同意與現(xiàn)行市政管網(wǎng)并網(wǎng)供水，投入試運(yùn)行。

根據(jù)新市區(qū)供水需求，我公司將在近期啟用應(yīng)急水廠并網(wǎng)供水，在應(yīng)急水廠供水期間，部分區(qū)域用水戶可能會(huì)出現(xiàn)如下三種情況，均屬于正?，F(xiàn)象。一旦出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)各用水戶采取管道排放、靜置等相關(guān)措施后，正常使用自來水。其原因分析如下：

一、水質(zhì)發(fā)黃。由于水流方向、管道壓力發(fā)生變化，市政管道內(nèi)水流沖刷，造成部分管道內(nèi)壁結(jié)垢的脫落，會(huì)一度發(fā)生水質(zhì)發(fā)黃或渾濁度偏高的現(xiàn)象。用水戶只需打開水龍頭排放一段時(shí)間，待管道水流變清時(shí)可正常使用。

二、水質(zhì)發(fā)白。由于管道壓力大、流速快、流量不穩(wěn)定因素時(shí)，自來水夾帶大量的空氣氣泡，外觀呈乳白色。用水戶只需將承接的自來水靜置一段時(shí)間后，氣泡自然消失后可正常使用。

三、水質(zhì)有“消毒水”的味道。如使用自來水時(shí)發(fā)現(xiàn)有“消毒水”味道，實(shí)際是自來水生產(chǎn)中使用的次氯酸鈉消毒劑的殘留氣味，次氯酸鈉會(huì)分解出活性氯和原子態(tài)氧，起到消毒殺菌作用，將自來水靜置或燒開后，氯氣會(huì)自然揮發(fā)，可正常使用。

如用水戶有任何疑問，歡迎撥打我公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線0762-3364722進(jìn)行咨詢。在此期間，給您帶來不便之處，敬請(qǐng)諒解。非常感謝廣大用水戶一直以來對(duì)我們工作的支持！

河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司

2019年 1 月 31日